教育・研修

医療現場向け

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患者様・ご利用者様の満足度を高めるため、相手の視点に立った
対応スキルとコミュニケーション力を身につけます。

ベーシックコースでは客室乗務員が機内で実践している取り組みをヒントに考案した「対応力を高める4ステップ」を活用し、短時間で信頼関係を築く力やコミュニケーション力を高めることができます。
アドバンスコースでは患者様・ご利用者様の満足度を高めるため、対応力とスタッフ同士のコミュニケーション力向上のポイントを学び、実践につなげます。

医療業界と航空業界の類似性

プログラムを受講することで、ANAの人材育成のノウハウをベースにした「短時間で信頼関係を築く力」や「コミュニケーション力」を高めることができます。

選べる二つの受講形態

講師派遣

公開講座

講師派遣

img_講師派遣

ご希望の「日時」「場所」にて研修開催が可能です。

ご指定の会場に弊社講師を派遣し研修を行います。
（オンラインも承ります。）
「人材育成」や「組織風土」で抱えている課題をお伺いし、「研修時間」「受講人数」に合わせて最適なプログラムをご提案いたします。
受講者同士「共通意識」を確認し、「体験」を共有することで、品質の向上や組織の成長に繋げることができます。

公開講座

img_公開講座

弊社指定の会場で研修を受講できます

1名様からお申し込みが可能です。
法人のお客様で少人数の研修をご検討されている場合や、個人のお客様もご参加いただけます。
東京（品川）と大阪（梅田）の弊社研修室での対面開催に加え、オンラインでも開催しています。
異なる業種の方が一緒に受講するため、新たな学びや気づきを得ることができます。

「おもてなし＆ビジネスマナー（医療現場向け）」
ラインアップ

接遇力・人材力・組織力の向上でお悩みなら
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