ヒューマンエラー対策
【公開講座】おトクなセットコースあり
ヒューマンエラー対策研修
基礎コース
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ヒューマンエラー対策研修
人間にとってエラーは避けられないものであることを体感したうえで、
事故が起こる仕組みを理解します。
現場の方から経営層まで、すべての方にヒューマンエラー対策の基礎的な内容をわかりやすく体系的にお伝えします。
ヒューマンエラーによる事故が発生したとき、「当事者の責任か。組織の責任か」と真っ先に論じるようでは、残念ながら事故や不具合をなくすことはできません。なぜ、間違いは起きるのか―。人間特性の理解が、ヒューマンエラー対策の第一歩です。
そして、ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るであろう要因」を探り出して、対策を講じていくことが重要です。
ANAや航空業界の事例をベースに、明日の業務にすぐに活用できる「ヒューマンエラー対策」を学びます。
『ヒューマンエラー対策研修』には、基礎コースを受講した方を対象に3つのステップアップコースをご用意しています。
研修の到達目標
01
エラーは人間の脳の情報処理過程で発生することを学び、ヒューマンエラーをゼロにすることはできないことを理解する
02
ヒューマンエラー対策の基本的考え方を理解したうえで、効果的なヒューマンエラーの防止方法を習得する
03
事故や不具合のヒューマンエラーの要因は、個人の問題だけでなく組織など周囲を取り巻く環境（SHELモデル）にもあることを理解する
04
ケーススタディにてヒューマンエラーを抽出し、事故や不具合はいくつかのヒューマンエラーが連鎖して発生することと、どこかでエラーチェーンを切る事によって防止できることを習得する
プログラムご紹介動画
※ダイジェスト動画
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お客様の課題やご希望の受講スタイルに
合わせて研修をご提供いたします
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研修概要
対象者
新入社員、中堅社員、管理監督職、安全品質担当者、経営層まで事故再発防止を考えるすべての方の基礎知識として
※同業他社の方のご受講はご遠慮いただいております。
講師派遣
研修形態 | 対面もしくはオンライン |
|---|---|
開催時間 | 2時間～6時間のプログラムをベースにお客様のご要望に合わせてプログラムをご提案いたします。 |
講師派遣料金 | お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。 |
公開講座
「ヒューマンエラー対策研修 基礎コース」は6時間（対面）と4時間（オンライン）ございます。
4時間（オンライン）は6時間（対面）の内容を4時間に凝縮したプログラムです。
研修形態 | 対面もしくはオンライン |
|---|---|
時間 | 【6時間（対面）】 【4時間（オンライン）】 ※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。 |
定員 | 【6時間（対面）】 【4時間（オンライン）】 ※最少催行人数に満たない場合は、開催できない場合がありますことを予めご了承ください。 |
受講料金 | 【6時間（対面）】 【4時間（オンライン）】 ※ANAカード(クレジット機能付)会員様は、ANAカードで決済いただくと200円(税込)につき1マイルたまります。 ※マイルを使って研修をご受講いただく場合、会員ご本人様、会員の配偶者・同性パートナーおよび2親等以内のご家族が対象となります。 |
備考 | 【おトクなセットコース】 「ヒューマンエラー対策研修 基礎コース」と「 ヒューマンエラー対策研修 ヒアリング＆分析コース」をセットにしたコースです。 各コースを個別にお申し込みいただくよりも、23,100円おトク にご受講いただけます。 「おトクなセットコース」の 詳細・お申し込みはこちら |
ご注意
※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
※テキストは会場にてお渡しいたします。オンライン開催の場合は、事前にメールにてお送りいたします。
（ご受講者様以外へのテキスト販売は行っておりません。）
基本プログラム
ヒューマンエラー対策の目的 | 航空界における歴史の中で、様々なヒューマンエラーに対する考え方や手法が生まれてきました。そうした背景に触れながら、ヒューマンエラー対策の基本的な考え方を学びます。 |
|---|---|
人はなぜエラーを起こすのか | なぜ、人間はエラーを起こすのでしょうか。人間特性を学び、実際に体験して、人間はエラーを起こす生き物であることを認識します。 |
ヒューマンエラー対策の概念 | ヒューマンエラー対策に欠かせない基本的な考え方をお伝えします。
|
ヒューマンエラー防止法 | ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るだろう要因」の対策を、2種類のアプローチでお伝えします。 |
ケーススタディ | 個人ワークとグループワークでエラーチェーンを作成し、基礎コースの振り返りを行います。 |
選べる二つの受講形態
講師派遣
公開講座
講師派遣
ご希望の「日時」「場所」にて研修開催が可能です。
- ご指定の会場に弊社講師を派遣し研修を行います。
（オンラインも承ります。） - 「人材育成」や「組織風土」で抱えている課題をお伺いし、「研修時間」「受講人数」に合わせて最適なプログラムをご提案いたします。
- 受講者同士「共通意識」を確認し、「体験」を共有することで、品質の向上や組織の成長に繋げることができます。
研修実施までの流れ
打ち合わせ
研修実施に向けて最適な研修プログラムをご提案いたします。（目的・研修実施日時・対象者）
研修内容の確認
研修内容により、提案書・見積書をご提示いたします。
研修のご依頼
当社からお客様専用の「講師派遣依頼フォーム」（ウェブページ）のURLをご連絡しますので、必要事項を入力のうえお申し込みください。
研修のご要望・ご相談はこちら
公開講座
弊社指定の会場で研修を受講できます
- 1名様からお申し込みが可能です。
法人のお客様で少人数の研修をご検討されている場合や、個人のお客様もご参加いただけます。 - 東京（品川）と大阪（梅田）の弊社研修室での対面開催に加え、オンラインでも開催しています。
- 異なる業種の方が一緒に受講するため、新たな学びや気づきを得ることができます。
研修実施までの流れ
ホームページより
お申し込み
研修プログラム名、会場、日程をご確認の上、ホームページよりお申し込みください。
お申し込み受付
お申し込み受付後、登録いただいたメールアドレスへ受付完了メールをお送りします。
必ずメールをご確認ください。
マイページ
お申し込み完了後、マイページにて受講票と請求書の確認が可能です。
ご受講に際して、受講票に注意事項の記載がございます。必ずご確認をお願いいたします。
受講料のお支払い
受講料のお支払いは「銀行振込」か「クレジットカード決済」をご選択いただけます。
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導入実績
受講者の声
ヒューマンエラーはなくすことはできない、という前提のもと、それでもエラーのメカニズムを紐解いて対策を出すという内容は、聞いていて非常に納得感の高いものでした。
「誰の責任か」ではなく「どのようにすれば防止できたか」が大切であることを強く感じました。ヒューマンエラーに限らずすべてにおいて言えることだと思いました。職場でぜひ実践したいと思います。
社内の品質管理部門で勤務しているため、ヒューマンエラー起因のトラブル防止は常に考え指導する立場ですが、人の命を預かる航空会社のヒューマンエラーに対する意識の高さには本当に脱帽しました。学んだことを活かし、ヒューマンエラーが起きてもトラブルにならない仕組み・風土づくりを全力で進めていきたいと思います。
講師のご経験に裏打ちされた言葉一つひとつに重みがあり、安全に対する強い思いが伝わってきました。正直に報告していくためには、心理的安全性の高い組織が必要と感じるため、普段からの関係性作りにも意識を向けるようにしていきたいと感じました。
取引実績
お客様の課題やご希望の受講スタイルに
合わせて研修をご提供いたします
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よくある質問
Q.
【講師派遣】講師派遣で研修を依頼する場合、実施までにどのくらいの期間が必要でしょうか？
A.
カスタマイズ不要の既存プログラムであれば、最短2週間で研修を実施いただけます。なお、貴社のご要望に合わせたカスタマイズをご希望の場合でも、初回お打ち合わせから最短1ヶ月半程度で実施可能です。
Q.
【講師派遣】人数によって研修料金は変わりますか？
A.
研修料金は、研修時間や講師の人数によって変動いたします。大人数での実施をご検討の場合は、プログラム内容に応じてクラス分け、またはアシスタント講師の配置をご提案させていただく場合がございます。
また、プログラムによって別途研修費用が発生する場合は、お見積もりにてご提示いたします。
Q.
【公開講座】申し込みはいつまで可能ですか？
A.
研修プログラムにより申し込み受付締切日が異なります。
詳細はお問い合わせフォームまたはお電話にて公開講座事務局へお問い合わせください。
なお、申込受付締切日前でも定員に達し次第、締め切らせていただきます。
お席の予約・確保はできかねますため、お早目のお申し込みをお待ちしております。
お電話でのお問い合わせ：03-5791-2910 9:00～18:00（土・日・祝・年末年始を除く）
Q.
【公開講座】申し込みをした研修のキャンセルや変更（日程変更・研修プログラム変更）は可能ですか？
A.
公開講座事務局までお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
「日程変更」および「研修プログラム変更」をご希望の場合は、現在お申し込みいただいている研修を一度「キャンセル」とさせていただきます。
キャンセル後、改めてホームページよりご希望の日程、研修をお申し込みください。
お客様のご都合によるキャンセル・変更につきましては、弊社のキャンセルポリシーに基づきご案内いたします。
受講日の9営業日前よりキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
お電話でのお問い合わせ：03-5791-2910 9:00～18:00（土・日・祝・年末年始を除く）
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