資料・ご紹介動画

ANAグループのノウハウを凝縮した社員教育・研修プログラムを一覧にまとめたパンフレットです。

「ヒューマンエラー対策研修」各プログラムの概要や特長をまとめた資料です。
 

教育・研修サービスのご案内資料です。研修の導入事例やお客様の声をご紹介しています。

【安全な職場づくりに欠かせない!】

ヒューマンエラーが発生する原因と、その具体的な対策についてご紹介します。現在の状況を確認できる「ヒューマンエラーチェックリスト」付き。

アサーションが鍵！

心理的安全性の重要性を解説し、アサーションスキルを活用した職場改善の方法をご紹介します。
 

～クレームとの違いとカスハラが企業に与えるマイナス影響～

クレームとカスタマーハラスメントの違いを明確にし、企業が直面するリスクや求められる対策、ANAグループの取り組み事例をご紹介します。

NEW
2025年度版

～11,000名超を担当した講師68名の声～

講師68名へのアンケート結果をもとに今後の人材育成に向けたポイントをお伝えします。