アサーション研修（公開講座）
～コミュニケーションでWin-Winの関係を築く～

自分の考えや気持ちを相手の立場や状況に配慮しながら
誠実に伝えるためのコミュニケーションスキルを身につけます。

職場での円滑なコミュニケーションや人間関係は、チームや組織の生産性、従業員の満足度、離職率など、企業にとって重要な要素に大きく関与しています。この研修では相手との関係を崩さずに適切な自己主張（アサーション）ができる、アサーティブなコミュニケーションの心構えとスキルを学びます。

※アサーション（assertion）とは

より良い人間関係を構築するためのコミュニケーションスキルの一つ。
異なる意見をもつ相手に対して、コミュニケーションの取り方は以下の3タイプがあります。
「自分を後回しにする・自分の意見を表現しない」＝ノンアサーティブ
「相手の気持ちを無視して自分の意見を押しつける」＝アグレッシブ
「自分の意見も相手の意見も尊重し納得のいく結論をだす」＝アサーティブ

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アサーション研修の特長

言いたいことを躊躇して結果として言わなかった（ノンアサーティブなコミュニケーション）経験や、相手に配慮せずに自分の考えや意見を押し付けてしまった（アグレッシブなコミュニケーション）経験などを振り返り、自身のコミュニケーションの傾向を理解します。
アサーティブなコミュニケーションのスキルだけを学んでも、相手を尊重し、対等に話し合おうとする気持ちがなければ、相手が前向きに受け入れられるアサーションにはなりません。アサーティブなコミュニーションに必要な心構えを学んでいただきます。
DESC法とは何か学び、実際にロールプレイを通して具体的な表現方法のスキルを身につけていただきます。
コミュニケーションは、聴き手がいて初めて成立します。相手の話を聴く姿勢について学んでいただきます。

研修の概要

主対象者	個人、法人（企業・団体）、行政機関などを問わず、対人関係を円滑にするためのコミュニケーションを身につけたい方・適切な自己表現方法を身につけたい方 ※同業他社の方のご受講はご遠慮いただいております。
時間	公開講座：10:00～17:00（休憩時間を含む）オンライン公開講座：10:00~16:00(休憩時間を含む） ※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。
定員	20名 ※最少催行人数にに満たない場合は、開講できない場合がありますことを予めご了承ください。この場合は、弊社より直接ご連絡いたします。
受講料金	公開講座一般料金：・33,000円（税込）<本体料金：30,000円> オンライン公開講座一般料金：・27,500円（税込）<本体料金：25,000円> ※ANAカード(クレジット機能付)会員様は、ANAカードで決済いただくと200円(税込)につき1マイルたまります。詳しくは「各種サービスのご案内」をご覧ください。 ※マイルを使って研修をご受講いただく場合、会員ご本人様、会員の配偶者・同性パートナーおよび2親等以内のご家族が対象となります。

ご注意

※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
※テキストは会場にてお渡しいたします。オンライン開催時は事前にメールにてお送りいたします。（講座受講以外の方へのテキスト販売は行っておりません。）

アサーション研修の基本プログラム（抜粋）

公開講座

オリエンテーション	研修の目的・目標を共有します。「ノンアサーティブ」「アグレッシブ」「アサーティブ」3つのスタイルの特徴を理解します。
アサーティブなコミュニケーションの効果・心構え	アサーティブなコミュニケーションがもたらす、組織や個人への効果を理解します。相手を尊重して率直に自分の考えや意見を伝えるための心構えを学びます。
アサーション度の確認	カードゲーム「イエナイヨ」を使い、自身のアサーション度を確認するとともに、他者から見てどのように受け取られたか＝他者目線で考える重要性を学んでいただきます。
アサーションスキル	対話の基本からDESC法まで、良好な人間関係を築くためのコミュニケーションスキルを学んでいただきます。

オンライン公開講座

オリエンテーション	研修の目的・目標を共有します。「ノンアサーティブ」「アグレッシブ」「アサーティブ」3つのスタイルの特徴を理解します。
アサーティブなコミュニケーションの効果・心構え	アサーティブなコミュニケーションがもたらす、組織や個人への効果を理解します。相手を尊重して率直に自分の考えや意見を伝えるための心構えを学びます。
アサーションスキル	対話の基本からDESC法まで、良好な人間関係を築くためのコミュニケーションスキルを学んでいただきます。