矢川 美恵子

ANAらしい接遇をお伝えすることで、皆様の人生がより豊かになるお手伝いが出来るよう努めてまいります。
「相手の方が思わず微笑み返したくなる自然で温かな笑顔」や「豊かな接遇力」は、人を癒し自分自身をも幸せにしてくれる魔法です。
心で思っていても、それを表現しなければ相手の方には伝わりません。
即実践できる「接遇」の基本や重要なポイントについて皆様と共有し、実習をまじえながら楽しく学べるよう、お手伝いをさせていただきます。