教育・研修 ANAダイバーシティ

e-ユニバーサルサービス
～心のバリアフリー～

障がいがある方や高齢の方など、
お手伝いが必要な方のサポートに活かせる心構えや
様々な場面でのサポート方法を動画を使用してお伝えします。

このプログラムに関するご相談は

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主対象者	個人、法人（企業・団体）、行政機関などを問わず、ユニバーサルサービスを学びたい方 ※同業他社の方のご受講はご遠慮いただいております。
内容	学習時間：約90分 ✓ マインド編　・障がい当事者からのメッセージ　・ユニバーサルサービスとは何か ✓ 基本サポート編　・基本のアプローチ　・車いすを使用している方への応対のポイント、サポート方法　・音声による情報が得にくい方への応対のポイント、サポート方法　・視覚による情報が得にくい方への応対のポイント、サポート方法　・様々な障がいに対する理解と接し方 ✓ 補助犬編
期間	3か月間
受講料	基本使用料 22,000円（税込）＜本体料金：20,000円＞ 3ヶ月 1IDあたり 5,500円（税込）＜本体料金：5,000円＞