接遇のプロフェッショナル
プレミアムスタッフ

ANAグループ接遇系OGの派遣登録者約2,000名の中から、選び抜かれた派遣スタッフでプレミアムスタッフは構成されます。 航空業界で培った接遇経験を活かし、現役時代と変わらぬ高い接遇力、ホスピタリティあふれるコミュニケーション力、そしてシーンに適した身だしなみと立ち居振る舞いで、大切なお客様をお迎えします。

プレミアムスタッフは接遇のプロフェッショナルです。当社の定める認定研修を受講し、一定の品質レベルに到達した認定制度となります。 「ゴールド」認定 エアライン業界の最前線で培った接遇経験を持つ派遣スタッフを、当社独自の研修と品質評価基準にて選定しています。

「プラチナ」認定 「リーダー」：ゴールド認定を持ち、さまざまな格式高い場面や大切なシーンでの豊富な経験を持つ者のみ認定します。 「グローバル対応」：ゴールド認定を持ち、弊社独自の接遇語学力チェックを合格した者のみ認定します。

高い接遇品質を持続するために、年に一回必ずブラッシュアップ研修を受講していただいています。 尚、実施する研修は、当社オリジナルの接遇マナー研修を受講し、接遇マインドを高く意識づけます。