教育・研修 ANAグループのストーリーテリング（講演）

5スターのおもてなしの原動力となる
『ANA流エンカレッジ』

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ANAグループのストーリーテリング（講演）
5スターのおもてなしの原動力となる『ANA流エンカレッジ』

ANAは、一貫して高品質なサービスが提供できていることや
グローバルカスタマーのニーズを踏まえた
サービス改善を継続的に行っていることが高く評価され、
現在、日本で唯一2013年から「5スター」に
認定されているエアラインです。

一貫して高品質なサービスが提供できていることをはじめ、個の尊重、チームや仲間への信頼など、おもてなしを支えてきた
組織づくりのために必要なエンカレッジのノウハウやそのポイントを現場での実体験をまじえながらお伝えします。

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公開講座の日程・お申し込み

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主対象者	若年層・管理監督層・経営層まで
内容	講話時間：約60分 ✓ 私の原動力 ✓ チームの原動力 ✓ 組織の原動力 ✓ ANA流エンカレッジ
受講料	一般料金：・3,300円(税込) <本体料金：3,000円> 講師派遣料金についてはお問い合わせください。 ※ANAカード(クレジット機能付)会員様は、ANAカードで決済いただくと200円(税込)につき1マイルたまります。詳しくは「各種サービスのご案内」をご覧ください。 ※法人割引およびマイルを使っての研修は対象外となります。

主対象者

若年層・管理監督層・経営層まで

内容　　　　　

講話時間：約60分

✓ 私の原動力
✓ チームの原動力
✓ 組織の原動力
✓ ANA流エンカレッジ

受講料

一般料金：
・3,300円(税込) <本体料金：3,000円>
講師派遣料金についてはお問い合わせください。

※ANAカード(クレジット機能付)会員様は、ANAカードで決済いただくと200円(税込)につき1マイルたまります。
詳しくは「各種サービスのご案内」をご覧ください。
※法人割引およびマイルを使っての研修は対象外となります。

講師について

石島好子

全日本空輸株式会社人事部ANA人財大学人づくり講座講師
ANAに客室乗務員として入社後、客室部門リーダーを経て、グループ会社取締役客室部長となる。その後ANA客室センター副センター長、ANA Blue Base 業務推進室室長を務めた。

開催スケジュール

本公開講座のお申し込みは、以下スケジュールよりご希望日時のお申し込みボタンをクリックし、「公開講座のお申し込み」ページに遷移ください。システム上、一度にお申し込みいただける人数は30名までとなります。30名以上のお申し込みの場合は、複数回に分けてお申込みいただくか、ご本人様からのお申し込みをお願いします。

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