教育・研修新入社員・階層別研修

公開講座新入社員ビジネスマナー研修
6時間コース

～協調性・チームワークから更なるステップへ～「前に踏み出す力」の醸成と強化

今、新入社員に求められるものは「前に踏み出す力」です。つまり、失敗を恐れずにチャレンジする心、また失敗をしても粘り強く取り組む心を育てることが大切です。
ANAビジネスソリューションの新入社員ビジネスマナー研修のスタイルは、電話応対、名刺交換、訪問応対など、ビジネスマナーの実践・演習が中心です。その結果「まずはやってみる」という前向き思考をうえつけ、失敗を繰り返す中で、感じる力、考える力を養うことができます。同時にマナーの基本（＝相手に敬意を払う）を繰り返しお伝えし、形や行動の意味を学ぶことで応用・実践力を養い、前に踏み出す勇気と自信につなげます。

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研修概要

新入社員としてコミュニケーションの第一歩である「挨拶」「返事」（反応を示す）を研修を通じて徹底して体得します。

主対象者	新入社員
時間	10:00〜17:00 ※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。
定員	20名 ※4名に満たない場合は、開講できない場合がありますことを予めご了承ください。この場合は、弊社より直接ご連絡いたします。
受講料金（税込）	一般料金：21,600円 ANAカード（クレジット機能付）会員様特別料金：18,360円 ※ANAカード（クレジット機能付）会員様は、特別料金（15%off）となります。詳しくは「ANAカード会員様向け公開講座特別料金」をご覧ください。 ※受講者ご本人名義のカードが対象となります。

ご注意

※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
※テキストは会場にてお渡しいたします。（講座受講以外の方へのテキスト販売は行っておりません。）

基本プログラム

・オリエンテーション～研修の目的の確認～
・新入社員としての心構えと職場のマナー～学生気分を改める～
・接遇の基本～おもてなしの心の大切さと表現のポイント～
（第一印象、立ち居振舞い、身だしなみの確認を含む）
・言葉遣いと感じの良い話し方、聴き方〜社会人としての言葉遣い〜
・電話応対とEメールの基本～見えない相手にも良い印象を与える～
・訪問応対、ビジネスマナー～ビジネスマナーの基本を学ぶ～
・目標設定

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