教育・研修新入社員・若手社員研修
新入社員ビジネスマナー研修
6時間コース
2日間の研修プログラムを凝縮。社会で必要とされる「マナーの基本」を学び、新入社員に求められる「前に踏み出す力」を養います。
「新入社員ビジネスマナー研修 2日コース」からさらに、エッセンスを凝縮した6時間の研修プログラムです。
マナーの基本（＝相手に敬意を払う）を繰り返しお伝えし、形や行動にその気持ちを表現する必要性を理解することで、次に学ぶ基本的なビジネスマナーの実践力を養います。電話応対・名刺交換の演習では失敗を繰り返す中で、感じる力、考える力を養い、失敗を恐れずにチャレンジする心、失敗をしても粘り強く取り組む心を育み、前に踏み出す勇気と自信につなげます。
新入社員ビジネスマナー研修 6時間コースの特長
- 教育体制を整えても、新入社員に意欲がなければ計画通りに人財を育成することはできません。研修を通して社会人としての意識と行動にシフトチェンジを図り、成長意欲を持って社会に一歩踏み出せる人財を送り出します。
- 学生時代とは異なる人間関係の中で、円滑に仕事を進めるためには、どのような方とも良好な関係を築く必要があります。その土台となる「相手の方への接遇：おもてなしの心の表現」について、理解を深め行動の実践を促します。
- 社会人としてふさわしい言葉遣いやビジネスマナーの基本を学んでいただけるプログラムです。
参加者の声
- 客室乗務員の経験に基づいた講義だったため説得力が非常にあった。表情の作り方などもプロの技術を感じた。
（卸売・小売業 男性） - いただいた講義の内容もさることながら、プレゼンテーション力や指導力に感動いたしました。この研修で得られた細かな心配りの必要性や聴かせるための配慮を自分のものにしていけたらと強く感じました。
（不動産業 男性）
研修の概要
新入社員としてコミュニケーションの第一歩である「挨拶」「返事」（反応を示す）を研修を通じて徹底して体得します。
| 主対象者 | 個人、法人（企業・団体・行政機関など）を問わず、新入社員・新入職員の方 |
|---|---|
| 時間 | 10:00〜17:00（休憩時間を含む）
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| 定員 | 20名
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| 受講料金 | 一般料金：
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- ご注意
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- ※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
- ※テキストは会場にてお渡しいたします。（講座受講以外の方へのテキスト販売は行っておりません。）
新入社員ビジネスマナー研修 6時間コースの基本プログラム
| 新入社員の心構えと 職場のコミュニケーション |
新入社員の心構えを確認し社会人としての自覚を醸成します。職場のコミュニケーションの基本である挨拶、返事の重要性とその効果を確認し実践につなげます。 |
|---|---|
| 接遇の基本 | 人と人とが出会う場面で円滑な人間関係を築くために必要とされる「接遇：おもてなしの心の表現」について理解を深め、行動化を促します。 |
| 言葉遣い | 正しい言葉遣い、間違えやすい敬語、感じの良い受け答えについて学び、社会人としてふさわしい言葉遣いを身につけます。 |
| 電話応対と Eメールのマナー |
ビジネスにおける通信手段として欠かせない、電話での応対とEメールのマナーを確認します。発声・滑舌の演習を行い、見えない相手にも良い印象を与えるコミュニケーションの取り方を身につけます。 |
| ビジネスマナーの基本 | 社会人として押さえておきたい「席次」「名刺交換」「訪問応対」といった基本のビジネスマナーを学びます。 |
担当講師について
ANAの客室乗務員（キャビンアテンダント）や空港係員（グランドサービス）を務め、多くのANA社員を育ててきた経験豊富な講師が担当します。
日本国内、海外からのお客様をおもてなしするANAのフロントラインで数多くの社員を育ててきた客室乗務員・空港職員（旅客係員）出身の講師が担当いたします。さまざまな経験を積んでいるので、お客様の業種・業態を問わずご活用いただけます。受講者の皆様お一人ひとりがお客様満足に対して喜びややり甲斐を見出せるような「人財」を育てることを目指しております。
取引実績
実際に導入いただいているご担当者様のインタビュー記事や事例をご紹介しています。
開催スケジュール
本公開講座のお申し込みは、以下スケジュールよりご希望日時のお申し込みボタンをクリックし、「公開講座のお申し込み」ページに遷移ください。
【FAX・郵送でのお申し込み】
PDF申込書をダウンロード後、必要事項をご記入のうえFAXまたは郵送でお申し込みください。
新入社員・若手社員研修のプログラム一覧
- 新入社員ビジネスマナー研修 2日コース
- 新入社員に必要な「前に踏み出す力」、「粘り強く取り組む心」を育むお手伝い。ビジネスマナーは形や行動の意味を伝えることで、納得感を高めます。
- 公開講座
- 新入社員ビジネスマナー研修 6時間コース
- 「新入社員ビジネスマナー研修 2日コース」を6時間に凝縮した研修プログラム。社会人に必要なコミュニケーション力を身につける実効力のある研修です。
- 公開講座
- 新入社員を成長させるOJTトレーナー研修（公開講座）
- OJTトレーナーになる方が対象。新入社員を成長させるために必要なマインドとスキル、そして組織としてOJTを進めて行く考え方を習得する講座です。
- 公開講座
- 内定者研修
- 社会人になる心構えが整うと、入社後の成長が変わります。「職場でのコミュニケーション」や「接遇＆マナー」など皆様のニーズに合わせた研修をご提案します。
- 講師派遣
- 内定・新入社員研修（技術・技能職） 新入社員としての心構えと実践
- 内定・入社時が対象。ANA整備部門で培った安全・品質に対する確かな視点で『プロフェッショナルとしての責任の重さ・大きさ』を分かりやすくお伝えします。
- 講師派遣
- 新入社員ビジネスマナー研修
- お客様の「研修目的」や「受講者数」などご要望にお応えし、新入社員に必要な「自分で切り開く力」の基礎（接遇力、マナー、コミュニケーション力）を築きます。
- 講師派遣
- 新入社員のための社会人基礎力向上研修
- 社会人基礎力「3つの能力・12の要素」を理解・習得する手掛かりを提供。社会人基礎力の自己診断で、課題に気づきます。新入社員・内定者にもおすすめです。
- 講師派遣
- 新入職員医療接遇研修
- 第一印象や言葉遣いなどの基本的なマナーを習得し、患者様・ご利用者様・職場の皆様から信頼され、人間関係を構築できる医療人となるための基礎を固めます。
- 講師派遣
- 新入社員フォローアップ研修
- 新入社員研修を振り返り、自身の成長と課題を確認。ステップアップとして「コミュニケーション」「チームビルディング」などご要望に応じてご提案します。
- 講師派遣
- 新入・若手社員研修（技術・技能職） 失敗しない仕事の進め方
- 入社6か月以上が対象。社会人となった早い時期に『ヒューマンエラー防止に向けた正しい知識』を身につけ、行動として習慣化できる人材育成をお手伝いします。
- 講師派遣
