新入社員ビジネスマナー研修
6時間コース

研修の概要

主対象者	個人、法人（企業・団体）、行政機関などを問わず、新入社員・新入職員の方 ※同業他社の方のご受講はご遠慮いただいております。
時間	10:00〜17:00（休憩時間を含む） ※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。
定員	公開講座：24名オンライン公開講座：30名 ※最少催行人数に満たない場合は、開講できない場合がありますことを予めご了承ください。この場合は、弊社より直接ご連絡いたします。
受講料金	一般料金：・25,300円（税込）<本体料金：23,000円> ※ANAカード(クレジット機能付)会員様は、ANAカードで決済いただくと200円(税込)につき1マイルたまります。詳しくは「各種サービスのご案内」をご覧ください。

ご注意

※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
※テキストは会場にてお渡しいたします。オンライン開催時は事前にメールにてお送りいたします。（講座受講以外の方へのテキスト販売は行っておりません。）

新入社員ビジネスマナー研修 6時間コースの基本プログラム

公開講座

新入社員の心構えと職場のコミュニケーション	新入社員の心構えを確認し社会人としての自覚を醸成します。職場のコミュニケーションの基本である挨拶、返事の重要性とその効果を確認し実践につなげます。
相手との信頼関係を築くために	入社して仕事をしていく上で、お客様、上司、先輩、同期との良好な関係性を作り、誰からも信頼される社会人としてのスタートを切るためのポイントをお伝えします。
言葉遣い	正しい言葉遣い、間違えやすい敬語、感じの良い受け答えについて学び、社会人としてふさわしい言葉遣いを身につけます。
電話応対と Eメールのマナー	ビジネスにおける通信手段として欠かせない、電話での応対とEメールのマナーを確認します。発声・滑舌の演習を行い、見えない相手にも良い印象を与えるコミュニケーションの取り方を身につけます。
ビジネスマナーの基本	社会人として押さえておきたい「席次」「名刺交換」「訪問応対」などの基本のビジネスマナーを学びます。

オンライン公開講座

新入社員の心構えと職場のコミュニケーション	学生気分を払拭し、社会人としての意識を醸成します。新入社員の心構えを確認し社会人としての自覚を持ちます。
新入社員の心構えと職場のコミュニケーション	コミュニケーションの基本である挨拶、返事の重要性を理解します。また、報告・連絡・相談について学びます。
相手との信頼関係を築くために	入社して仕事をしていく上で、お客様、上司、先輩、同期との良好な関係性を作り、誰からも信頼される社会人としてのスタートを切るためのポイントをお伝えします。
言葉遣い	社会人としてふさわしい言葉遣いを学びます。
ビジネスマナーの基本	社会人として押さえておきたい「席次」「名刺交換」「電話対応」などの基本のビジネスマナーを学びます。

利用システム

Zoom（Zoom Video Communicatios 社提供）
推奨される環境はこちらをご確認ください

受講環境についてのお願い

受講する場所でのオンライン受信ができるインターネット接続の環境を確認ください

ご用意いただくもの

カメラ付きパソコン ※外付けのカメラでも可
マイク付きイヤホン

研修プログラムにより事前にご用意いただく必要があるものは別途お知らせします

当日のお願い

カメラはONにした状態でご受講ください
当日講義に集中できる環境下でのご受講をお願いします

担当講師について

ANAの客室乗務員（キャビンアテンダント）や空港係員（グランドサービス）を務め、多くのANA社員を育ててきた経験豊富な講師が担当します。

日本国内、海外からのお客様をおもてなしするANAのフロントラインで数多くの社員を育ててきた客室乗務員・空港職員（旅客係員）出身の講師が担当いたします。さまざまな経験を積んでいるので、お客様の業種・業態を問わずご活用いただけます。受講者の皆様お一人ひとりがお客様満足に対して喜びややり甲斐を見出せるような「人財」を育てることを目指しております。

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