ヒューマンエラー対策
ヒューマンエラー対策研修
仕組みコース
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ヒューマンエラー対策研修
現場がエラーを起こさないための仕組み作り(未然防止策)のポイントと、安全・安心な職場作りに不可欠なリスク管理と、
安全文化の醸成に必要な要素についてお伝えします。
このコースは2時間以上の基礎コースを受講した方を対象としています。
安全・安心な組織になっていくためには「確かな仕組み」と「誠実な行動」の両輪が必要です。多くのヒューマンエラーは現場で発生していますが、それはエラーをした個人の問題だけではなく、エラーを起こしやすい仕組みそのものに要因がある場合があります。
現場がエラーを起こさないための仕組み作りのポイントと、安全・安心な職場作りに不可欠なリスク管理と、安全文化の醸成に必要な要素についてお伝えします。
『ヒューマンエラー対策研修』には、基礎コースを受講した方を対象に3つのステップアップコースをご用意しています。
研修の到達目標
01
ヒューマンエラー対策の基本的考え方、効果的な防止方法を習得する
02
仕組みを作るスタッフがヒューマンエラー防止の重要なカギを握っていることを認識し、自らの役割の大切さ、エラーを起こしにくい様々な仕組みを具体例やワークから習得する
03
ヒューマンエラー防止には、「仕組み」と「行動」の両輪が必要であり、どちらが欠けてもヒューマンエラーを防止できないことを学ぶ
プログラムご紹介動画
※ダイジェスト動画
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お客様の課題やご希望の受講スタイルに
合わせて研修をご提供いたします
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研修概要
対象者
- スタッフ部門（品質管理、リスク管理など現場を支えるご担当者）
- 現場管理層（手順書や職場の仕組みづくりなどに携わる方）
このコースは2時間以上の基礎コースを受講した方を対象としています。
※同業他社の方のご受講はご遠慮いただいております。
講師派遣
研修形態 | 対面もしくはオンライン |
|---|---|
時間 | 6時間のプログラムをベースにお客様のご要望に合わせてプログラムをご提案いたします。 |
講師派遣料金 | お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。 |
公開講座
研修形態 | 対面もしくはオンライン |
|---|---|
時間 | 対面：10:00〜17:00（休憩時間を含む） ※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。 |
定員 | 対面：24名 ※最少催行人数に満たない場合は、開催できない場合がありますことを予めご了承ください。 |
受講料金 | 対面 オンライン ※ANAカード(クレジット機能付)会員様は、ANAカードで決済いただくと200円(税込)につき1マイルたまります。 |
ご注意
※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
※テキストは会場にてお渡しいたします。オンライン開催の場合は、事前にメールにてお送りいたします。
（ご受講者様以外へのテキスト販売は行っておりません。）
基本プログラム
基礎コースの復習 | 基礎コースの内容についてポイントを振り返ります。 |
|---|---|
リスク管理と安全文化 | 航空業界では、個人から組織的要因の排除へと移り、SMS（Safety Management System）が導入されています。「リスクを管理する」とは、どういうことなのかを考えます。「安全文化」を構成するための「4つの文化」について説明します。 |
エラーを起こしにくい仕組み作り | 「人間であればエラーは避けられない」しかし、いかにして「その影響をコントロールするのか」。不幸にも起こってしまった事故やヒヤリハットなどの情報から、どんなエラーが起きたのかを紐解き、対策の方向性を出していきます。さらにSHELモデルを活用して、要因を絞り込むことで、有効性の高い対策を考えます。 |
仕組み作りのポイントと事例 | 「要因」が分かった上で対策を考えます。その上で、どうやって「要因」に的確に対処していくか、要因毎により有効な対策とするためのポイントや事例を紹介します。良い対策でも、行動する人に正しく伝わらなければ機能しないことを理解し、どうしたら良いのか、ワークを通じて学びます。 |
確かな仕組みと行動 | 安全・安心な組織は「仕組みと行動の両輪」と、「安全文化」からなっていることを理解します。 |
選べる二つの受講形態
講師派遣
公開講座
講師派遣
ご希望の「日時」「場所」にて研修開催が可能です。
- ご指定の会場に弊社講師を派遣し研修を行います。
（オンラインも承ります。） - 「人材育成」や「組織風土」で抱えている課題をお伺いし、「研修時間」「受講人数」に合わせて最適なプログラムをご提案いたします。
- 受講者同士「共通意識」を確認し、「体験」を共有することで、品質の向上や組織の成長に繋げることができます。
研修実施までの流れ
打ち合わせ
研修実施に向けて最適な研修プログラムをご提案いたします。（目的・研修実施日時・対象者）
研修内容の確認
研修内容により、提案書・見積書をご提示いたします。
研修のご依頼
当社からお客様専用の「講師派遣依頼フォーム」（ウェブページ）のURLをご連絡しますので、必要事項を入力のうえお申し込みください。
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公開講座
弊社指定の会場で研修を受講できます
- 1名様からお申し込みが可能です。
法人のお客様で少人数の研修をご検討されている場合や、個人のお客様もご参加いただけます。 - 東京（品川）と大阪（梅田）の弊社研修室での対面開催に加え、オンラインでも開催しています。
- 異なる業種の方が一緒に受講するため、新たな学びや気づきを得ることができます。
研修実施までの流れ
ホームページより
お申し込み
研修プログラム名、会場、日程をご確認の上、ホームページよりお申し込みください。
お申し込み受付
お申し込み受付後、登録いただいたメールアドレスへ受付完了メールをお送りします。
必ずメールをご確認ください。
マイページ
お申し込み完了後、マイページにて受講票と請求書の確認が可能です。
ご受講に際して、受講票に注意事項の記載がございます。必ずご確認をお願いいたします。
受講料のお支払い
受講料のお支払いは「銀行振込」か「クレジットカード決済」をご選択いただけます。
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お客様の課題やご希望の受講スタイルに
合わせて研修をご提供いたします
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導入実績
受講者の声
大変勉強になりました。現状の安全対策に満足せず、発展・進化させるためには仲間のアイデアを活発に出し合う必要があると思います。働きやすい環境こそが安全への大前提だと感じました。
内容がとても素晴らしかったので、時間が短いと感じるほどでした。ご経験豊富で要点を的確な表現で伝えてくださいました。ヒューマンエラー発生メカニズムと、防止対策の実践に至るまでのステップについて、いままで漠然と感じていた不安が今回の内容で明確に認識が出来ました。安全文化を敷衍する為に、まだまだ多くのハードルがある事も認識出来ました。
業界は異なりますが、参考になる点や学ぶべき点が多く、知識がより深まりました。ヒューマンエラーの要因の種類について詳しく教えて頂き、大変勉強になりましたし、貴重なお時間でした。ところどころ思い当たる節があったりと、現状の課題に気づかされる時間でした。
命を預かる航空業界において「事故を起こさない」ために、あらゆる知見と経験が集約された研修内容であると感じました。非常に学びが多い時間でした。
取引実績
よくある質問
Q.
【講師派遣】講師派遣で研修を依頼する場合、実施までにどのくらいの期間が必要でしょうか？
A.
初回のお打ち合わせから最短1ヶ月半程度で研修の実施が可能です。
Q.
【講師派遣】人数によって研修料金は変わりますか？
A.
研修料金は、研修時間や講師の人数によって変動いたします。大人数での実施をご検討の場合は、プログラム内容に応じてクラス分け、またはアシスタント講師の配置をご提案させていただく場合がございます。
また、プログラムによって別途研修費用が発生する場合は、お見積もりにてご提示いたします。
Q.
【公開講座】申し込みはいつまで可能ですか？
A.
研修プログラムにより申し込み受付締切日が異なります。
詳細はお問い合わせフォームまたはお電話にて公開講座事務局へお問い合わせください。
なお、申込受付締切日前でも定員に達し次第、締め切らせていただきます。
お席の予約・確保はできかねますため、お早目のお申し込みをお待ちしております。
お電話でのお問い合わせ：03-5791-2910
9:00～18:00（土・日・祝・年末年始を除く）
Q.
【公開講座】申し込みをした研修のキャンセルや変更（日程変更・研修プログラム変更）は可能ですか？
A.
公開講座事務局までお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
「日程変更」および「研修プログラム変更」をご希望の場合は、現在お申し込みいただいている研修を一度「キャンセル」とさせていただきます。
キャンセル後、改めてホームページよりご希望の日程、研修をお申し込みください。
お客様のご都合によるキャンセル・変更につきましては、弊社のキャンセルポリシーに基づきご案内いたします。
受講日の9営業日前よりキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
お電話でのお問い合わせ：03-5791-2910
9:00～18:00（土・日・祝・年末年始を除く）
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