【リニューアル記念】
クレーム対応力強化・カスハラ対策キャンペーン

2025年5月29日

「クレーム対応研修」は2025年6月ご受講分より、カスタマーハラスメント対応の内容を盛り込んだプログラムにリニューアルいたします。

リニューアルを記念して、2025年6月・7月に開催する公開講座「クレーム対応研修」と「カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり ～従業員と企業ブランドを守るために～（講演）」の受講料を10％割引いたします。

お得なこの機会にANAグループの「公開講座」をぜひご受講ください。
 

 【「クレーム対応研修」このような方におすすめ】

• 日々お客様と直接対応される方で、クレームに冷静かつ適切に対応できるスキルを習得したい
• カスタマーハラスメントに発展した場合の基本対応を理解したい
   

【「カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり（講演）」このような方におすすめ】

• 経営層・顧客対応部署・現場責任者の方で、カスタマーハラスメント対策に取り組みたい
• ANAが取り組んでいる「カスハラ」事例・対策を聞きたい
• 従業員が安心して働くための仕組みと体制を整えたい
   

（1）対象プログラム・日程
①クレーム対応研修
　【東京/品川開催】お申し込みはこちら
・2025年6月16日（月）
・2025年7月7日（月）
・2025年7月28日（月）

　【オンライン】お申込みはこちら
・2025年6月24日（火）　　　

②カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり ～従業員と企業ブランドを守るために～（講演）
　【大阪/梅田開催】お申し込みはこちら
・2025年6月23日（月）午後コース

　【東京/品川開催】お申し込みはこちら
・2025年7月11日（金）午後コース

（2）キャンペーン特典
公開講座 受講料より10％割引
①クレーム対応研修
　【通常】37,400円（税込）→【キャンペーン価格】33,660円（税込）

②カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり ～従業員と企業ブランドを守るために～（講演）
　【通常】16,500円（税込）→【キャンペーン価格】14,850円（税込）

（3）注意事項
・他のキャンペーン・割引との併用ができません。
・最少催行人数に満たない場合は、開講できない場合がありますことを予めご了承ください。
　この場合は、弊社よりご連絡いたします。
・本キャンペーンは、予告なく内容を変更または中止する場合があります。
・特典の交換、換金、返金等には応じかねますのでご了承ください。
・お客様の個人情報はプライバシーポリシーに則り取り扱います。
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