事業紹介

人材を「人財」と考え一人ひとりの可能性を引き出します

ANAグループは人材の育成について、機内、空港やオフィスで数々の試行錯誤を積み重ねてきました。
この試行錯誤の堆積こそが当社のノウハウであり、「品質」の源泉です。

「品質」は自ら作るもの、「信頼」はお客様の評価の結果としていただくもの。当社は「品質」に徹底的にこだわり、「信頼」していただける教育・研修プログラムをを創出しています。

ANAグループの客室乗務員や地上係員、整備士など、豊富な現場経験を持つ講師陣が、お客様の課題に合わせて最適な研修を提供。実践的な演習を通じて、受講者のマインドの醸成と行動変容を促し、皆さまの「人財」育成を支援します。

社会人への第一歩を後押し、高品質な教育で、自信をもって社会へ羽ばたけます

ANAエアラインスクールは、ANAグループの現役キャビンアテンダントやグランドスタッフが講師を務めるプロフェッショナルな育成機関です。航空業界を目指す学生を中心に、社会で活躍できる「おもてなし人財」を育成しています。

ANAのエッセンスを取り入れた独自のプログラムでは、「キャビンアテンダントコース」「グランドスタッフコース」を主軸におもてなしの心やチームスピリットなどを育みます。

また、ANAグループの施設見学や体験を通じた特別プログラムも充実。現場の「今」をリアルに感じながら、実践的な学びを得ることができます。
エアライン業界だけでなく、あらゆる職種に役立つ社会人としての基礎力も身につけられます。

人と企業を繋ぐANAグループの人材サービスです

経営の効率化のための戦略として、人材派遣・人材紹介・アウトソーシング等の人材サービスは益々重要性を増しています。必要なスキルを必要な時期に必要な規模で提供する人材派遣、採用選考に掛かる負担を抑え企業ニーズにマッチした質の高い人材確保を実現する人材紹介、確実な業務遂行による品質の向上と効率化を行うアウトソーシングで企業経営を強力にバックアップしています。

当社では、航空・旅行業界やオフィスワーク以外にも高いホスピタリティを求められる受付・接遇分野、さらにはコールセンター部門等、幅広い分野において、ANAグループならではの強みを活かした特色ある人材サービスをご提案しています。

ANAのファンを増やす多角的な「ソリューション」を提供します

ANAグループがもつビジネスは多岐に及びます。当社は、高度化・複雑化しスピードが求められる環境において、これまで様々なシーンで形を変え、質を磨いてきました。

ANAグループでの豊富な実績を活かし、パンフレット等の紙媒体等の制作、各種キャンペーン事務局・イベントの運営など様々な形で販促をサポートしています。

また、おもてなしの心を反映した受付業務の他、データ集計・加工等によるオフィスワーク支援に至るまでビジネスをサポートする様々な事業に取り組んでいます。
ANAグループで培われた高い品質、豊富な実績、そしてお客様の課題を解決する提案力を強みとしています。

ANAグループを支える収入管理の専門集団としてグローバルに活躍しています

当社の祖業として、ANAグループ国内線・国際線の旅客・貨物事業における収入管理を行っています。航空券の発券からお客様の搭乗、貨物の輸送に至るまで、売上をはじめとする取引データを正確に管理しています。国内外の航空会社や旅行会社、貨物代理店、クレジットカード会社との精算や、搭乗・搭載区間毎の詳細な実績管理を通じて、ANAグループの航空事業収入の決算を確定させています。

正確な収入実績を提供するだけでなく、ANAグループの営業部門や空港部門と連携して緻密な収入分析を行い、IR報告などの対外向け資料の元となるデータ提供を通じてANAグループの事業運営にも貢献しています。また、更なるANAグループ全体の品質向上を目指し、国内外の各事業所への業務サポートや点検も実施しています。

世界の航空会社で構成される業界団体やシステムベンダーらが主催する国際会議にも積極的に参画し、業界の最新情報から業務適用やシステム改修を行うなど専門知識を蓄積・活用することで、ANAの経理業務の一翼を担っています。

ANAグループで活躍する社員一人ひとりのキャリア自律をサポートします

人生100年時代を迎え、キャリアオーナーシップが重要視される現代において、仕事とライフ、描くイメージは人それぞれ異なります。変化の激しい時代や働く人のニーズが多様化する中で、一人ひとりに合ったキャリア支援が求められています。

私たちは、社員一人ひとりのキャリア自律を促すため、キャリア相談や研修・セミナー等を通してサポートしています。

キャリア相談室には「国家資格キャリアコンサルタント」の有資格者が在籍しており 、LGBTQ+相談、ライフマネー相談、人材育成やマネジメントに関する相談などに対応しています。