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教育・研修ヒューマンエラー対策

講師派遣

管理監督職研修
ヒューマンエラー対策

事故防止対策の要である皆様へ。
事故の再発防止に実績ある「管理手法」をお伝えします。

ヒューマンエラー対策の基礎知識をしっかり理解していただいたうえで、事故の再発を防止する効果的な管理手法を、実習とグループワークを通じて学びます。「ヒアリング担当」として事故の当事者に対する向き合い方をはじめ、「エラーチェーン分析」を理解することで、すぐに貴社内で活用できるノウハウ「再発防止対策」(事故を未然に防ぐ対策を兼ねています)を学びます。

研修概要

「ヒューマンエラー対策 基礎コース」(公開講座)「ヒューマンエラー対策 ヒアリング&分析入門コース」(公開講座)プログラムの中から事故再発防止対策を中心に6時間から2日間のコースをご用意しています。なお、「エラーチェーン分析」で使用する事例は、貴社の事故事例を研修用に作り変えて研修で使用することも可能です(別途料金が必要です)。

主対象者 ・管理監督者・安全品質担当者の方
・実務で事故の再発防止に取り組まれている方、あるいは事故のヒアリング担当の皆様
研修形態・時間
  • 6時間~2日間の間でご要望に応じてカスタマイズ
※定員はプログラムにより異なります。
※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
講師派遣料金 以下のフォームよりお気軽にご相談ください。

ご要望に応じてカスタマイズをご提案いたします。まずは以下よりご相談・お問い合わせください。

このプログラムに関するご相談はお問い合わせフォームへ

基本プログラム

ヒューマンエラー対策の目的 航空界における歴史の中で、様々なヒューマンエラーに対する考え方や手法が生まれてきました。そうした背景に触れながら、ヒューマンエラー対策の基本的な考え方を学びます。
なぜ、人間はエラーを起こすのか ヒューマンエラーを防ぐためには、人間の思考のメカニズムを理解することが大切です。併せて、人間の能力の限界、陥りやすい傾向を把握することで、対策につなげることができます。
ヒューマンエラー対策の概念 ヒューマンエラーは、どのようにして事故や不具合につながるのか。これを明らかにすることで、事故や不具合の発生を防止できます。そのための概念や手法を学びます。
ヒューマンエラー防止法 活力がある人材や組織ほど、また身の回りの環境と積極的に関わろうとする人ほど、ヒューマンエラーが起こる可能性は高まります。エラーが発生した場合に、その影響をコントロールする方法を学びます。
エラーチェーン分析ケーススタディ 事故事例をベースにして、ヒアリング手法の基礎を学びエラーチェーン分析のワークを実習します。

基本プログラムのPDFをダウンロード

導入事例

様々なニーズにあわせたプログラムをご用意しております。

研修例
【建設業】
事故発生時にヒアリングを行う立場の皆様へ、ヒューマンエラー対策の基礎知識4時間+ヒアリング手法の実習2時間を実施。責任追及型から原因究明型への大切なステップを体験し、ご理解いただきます。
お客様事例
事例その1[管理監督職向け] ヒューマンエラー対策研修 1日コース
工場経営層、管理職(30名)へ、ヒアリング実習を含む7時間セミナーを実施。
「当事者の立場に立ち、エラーの原因を共に探ることの重要性を体感できた」(参加者の声)。
事例その2[管理監督職向け] ヒューマンエラー対策研修 基礎+ヒアリング&分析入門 2日コース
メーカーの情報技術職の管理職(30名)へ、社内オープン研修として2日間のセミナーを実施。
「基本から対策を立てるまでじっくりと学べた」(参加者の声)。

上記以外にも、お客様の業種・業態や、受講者数、ご希望のお時間などにより研修内容をカスタマイズいたします。
最適なプログラムをご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

ご注意:講義の録音・撮影はご遠慮願います

担当講師について

  • 田口 昭彦
  • 石井 和宏
  • 氏原 公明

講師陣は全員整備部門出身者です。長年「安全・品質を担う人財の育成」や「チームマネジメント」に携わってきた者が講師を務めます。

自らがヒューマンエラーに関する実務を体験し、見聞きしているからこそ、実際に起きた事例や経験した事例をより正確かつ真剣に説明することができます。だから航空業界の事例であっても分かりやすく、受講者の皆様は自分の職場や事象に置き換えて考えることができるのです。

講師一覧はこちら

公開講座の商品ページもご覧ください

公開講座プログラムの内容で、講師派遣型研修を実施することも可能です。

弊社の品川・大阪梅田教室で定期的に開催している公開講座プログラムの内容で、貴社ご指定の会場にて研修を実施することができます(日本全国対応)。公開講座の商品は階層別だけでなく、初級者~上級者向けといったお仕事経験やヒューマンエラー対策の習熟度に合わせたコースをご用意しておりますので、公開講座ページもぜひご確認ください。

取引実績

実際に導入いただいているご担当者様のインタビュー記事や事例をご紹介しています。

ヒューマンエラー対策のプログラム一覧

ベーシック

ヒューマンエラー対策研修 基礎コース
「人がエラーを起こす仕組み」=「人間特性」を体感し、エラーの影響をコントロールする方法と、事故が発生する仕組みをお伝えします。若手社員から経営層まで。
公開講座

トレーニング

ヒューマンエラー対策研修 ヒアリング&分析入門コース
事故はなぜ起きたのか?ケーススタディやロールプレイを通じて、事故・不具合の要因分析と対策立案など再発防止の管理手法を習得。※基礎コース既受講者が対象
公開講座

2日コース(ベーシック&トレーニング)

ヒューマンエラー対策研修 2日コース 基礎+ヒアリング&分析入門コース
『基礎』と『ヒアリング&分析入門』を2日連続で実施。個別申込より17,280円オトクです。濃密な内容とすぐに実務に活かせる分かりやすさが好評です。
公開講座

ステップアップ

ヒューマンエラー対策 仕組みコース
エラーを起こしにくい仕組み作り(未然防止策)のポイントを習得。安全・安心な職場作りに不可欠なリスク管理法などをお伝えします。※基礎コース既受講者が対象
公開講座
ヒューマンエラー対策 行動コース
事故や不具合の抑制には、責任ある誠実な行動が重要です。ディスカッションやワークを通じて「気付きによる行動変容」を促します。※基礎コース既受講者が対象
公開講座

アドバンス

ヒューマンエラー対策研修 分析実務者コース
「エラーチェーン」と「SHELモデル」を活用して、有効な再発防止対策案を導き出す手法と考え方を習得。※『基礎』と『ヒアリング&分析入門』既受講者が対象
公開講座
内定・新入社員研修(技術・技能職) 新入社員としての心構えと実践
内定・入社時が対象。ANA整備部門で培った安全・品質に対する確かな視点で『プロフェッショナルとしての責任の重さ・大きさ』を分かりやすくお伝えします。
講師派遣
新入・若手社員研修(技術・技能職) 失敗しない仕事の進め方
入社6か月以上が対象。社会人となった早い時期に『ヒューマンエラー防止に向けた正しい知識』を身につけ、行動として習慣化できる人材育成をお手伝いします。
講師派遣
ヒューマンエラー対策 基礎コース
お客様の「研修目的」や「受講者数」などご要望にお応えし、現場の方から経営層まで、ヒューマンエラー対策の基礎を分かりやすくお伝えします。
講師派遣
ヒューマンエラー対策 基礎リカレントコース
ヒューマンエラー対策は単に知識を身につけただけでは意味がありません。「基礎コース」で理解し、習得したことを実践につなげていただくお手伝いをします。
講師派遣
中堅社員研修 ヒューマンエラー対策
チームマネジメントの大切な要素である「リレーションシップ」「コミュニケーション」「リーダーシップ」を中心にヒューマンエラー対策の基本をお伝えします。
講師派遣
管理監督職研修 ヒューマンエラー対策
安全を追求する組織づくりをお手伝い。ヒューマンエラー対策の基礎知識をしっかり理解したうえで、事故の再発防止対策法を演習やケーススタディで学びます。
講師派遣
経営層研修 経営層向けヒューマンエラー対策
「安全」や「品質」の文化・風土を創生し、エラーに強い組織を目指す皆様向け。責任追及型から原因追及型への転換のお手伝いをします。
講師派遣
経営層・管理者研修 TEAMで安心を育てる
航空界の具体的な事例を交え、安全文化を組織として醸成していくためのヒントをお伝えします。安全マネジメントの重要性を学ぶ、90~120分の講演形式です。
講師派遣