ANAグループの客室乗務員･地上係員･整備士など、豊富な現場経験を持つ講師や、マネジメント・指導経験のある講師が担当いたします。また、講師陣の技量確認を定期的に実施し、高い研修品質の維持向上に努めております。

ANAで長年実践してきたお客様や仲間と信頼関係を築くための心構えやノウハウをお伝えいたします。

お客様のお悩みに合わせて、最適な研修を提供いたします。実践的な演習(一部研修を除く)を通して、受講者のマインドの醸成と行動変容を促します。

あっという間に時間が過ぎた印象でした。一緒に受講する仲間や講師によって新たな気づきもあり、定期的に実施してもよい研修だと感じました。特に、参加者の関係性向上にはとても良い影響があった研修だったと思います。

頭で分かっていても行動が出来ていないことを講義を通じて改めて認識できたので、今後に活かし、変われるよう努力していきたいと思います。自らの体験談を踏まえて説明され、非常に分かりやすく、自分と照らし合わせながら受けることができました。

職場での雰囲気づくりや仕事をする上で、役立てられるスキルをたくさんいただくことができました。とてもわかりやすく、聴きやすい講義でした。具体的な場面も交えながら進行していただいたので理解しやすかったです。