ANAビジネスソリューション株式会社

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教育・研修接遇&マナー

公開講座社会人のための接遇&マナー研修(6時間)

2日間の研修プログラムをさらに凝縮。
社会人のステップアップをサポートいたします。

「社会人のための接遇&マナー研修 2日コース」からさらに、エッセンスを凝縮した6時間の研修プログラムです。立ち居振舞い、正しい言葉遣い、名刺交換、訪問先でのマナーなど基本を確認できます。要所要所に演習も取り入れているので、さまざまな気づきがあり、実際のビジネスシーンでの実践につながります。

この公開講座へのお申し込みはこちら

研修概要

主対象者 個人、法人(企業・団体・行政機関など)、新入社員、新卒者
時間

10:00〜17:00

  • ※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。
定員

6~20名

  • ※6名に満たない場合は、開講できない場合がありますことを予めご了承ください。
    この場合は、弊社より直接ご連絡いたします。
受講料金(税込)

一般料金:21,600円
ANAカード(クレジット機能付)会員様特別料金:18,360円

  • ※ANAカード(クレジット機能付)会員様 は、特別料金(15%オフ)となります。
    詳しくは「ANAカード会員様向け公開講座特別料金」をご覧ください。
  • ※受講者ご本人名義のカードが対象となります。
ご注意
  • ※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
  • ※テキストは会場にてお渡しいたします。(講座受講以外の方へのテキスト販売は行っておりません。)

社会人のための接遇&マナー研修(6時間)の基本プログラム

接遇の基本 ANAが機内や、空港で培ったノウハウをベースに、接遇やマナーの基本を考えます。おもてなし、相手をおもいやる気持ちの大切さをしっかり理解したうえで、相手の視点で、笑顔・身だしなみ・立ち居振舞いについて演習を交えながら身につけていただきます。
第一印象 ビジネスシーンでは第一印象が決め手です。あなたのスピーチをVTR撮影して客観的に自分を見つめると同時に、講師・他者からの評価によって自己の強み・弱みを把握、改善へ導きます。第一印象の大切さを理論と実例から考えます。
言葉遣い 言葉は心や品格を伝えます。正しい敬語、間違えやすい敬語を学び、失礼のない、思いの伝わる言葉遣いと誰からも好感の持たれる話し方を身につけます。
ビジネスマナー 訪問先でのマナー・席次・名刺交換など、ビジネスシーンの暗黙のルールである基礎知識を学びます。
目標設定 プログラムを振り返り、次のステージへの目標をたてます。
修了式 修了証の授与。

基本プログラムのPDFをダウンロード

担当講師について

ANAの客室乗務員(キャビンアテンダント)や空港係員(グランドサービス)を務め、多くのANA社員を育ててきた経験豊富な講師が担当します。

日本国内、海外からのお客様をおもてなしするANAのフロントラインで数多くの社員を育ててきた客室乗務員・空港職員(旅客係員)出身の講師が担当いたします。さまざまな経験を積んでいるので、お客様の業種・業態を問わずご活用いただけます。受講者の皆様お一人ひとりがお客様満足に対して喜びややり甲斐を見出せるような「人財」を育てることを目指しております。

講師一覧はこちら

取引実績

実際に導入いただいているご担当者様のインタビュー記事や事例をご紹介しています。

開催スケジュール

本公開講座のお申し込みは、以下スケジュールよりご希望日時のお申し込みボタンをクリックし、「公開講座のお申し込み」ページに遷移ください。

福岡のスケジュール

日付 会場 申込状況
19年02月15日(金) 福岡

お申し込み

沖縄のスケジュール

日付 会場 申込状況
19年02月22日(金) 沖縄

お申し込み

【FAX・郵送でのお申し込み】
PDF申込書をダウンロード後、必要事項をご記入のうえFAXまたは郵送でお申し込みください。

限定特典

日本マナー・プロトコール協会 マナー・プロトコール検定
「2級完全合格講座」特別価格ご提供

「社会人のための接遇&マナー研修 2日コース」受講者を対象に、特別価格でご提供いたします。
対象者 「社会人のための接遇&マナー研修 2日コース」を受講された方またはお申込みされた方
締切 締め切りはありません。「社会人のための接遇&マナー研修 2日コース」へ申し込まれた方は通年通して特典があります。
お問合せ・お申込み

お申し込みの際は、下記の申込書をダウンロードの上、必要事項を記入し、FAXまたは郵送にて日本マナー・プロトコール協会へお送りください。※申込書にANAビジネスソリューション受講セミナー名と開催日をご記入ください。

申込書のPDFをダウンロード

その他お問い合わせは、日本マナー・プロトコール協会 contact@e-manner.info へお願いいたします。

通信教育の内容につきましては、日本マナー・プロトコール協会のページをご覧ください。
日本マナー・プロトコール協会:http://www.e-manner.info/abc/level2/