ANAビジネスソリューション株式会社

menu

教育・研修組織マネジメント

人は組織のパーツではなく、企業の「財」です。
人財を育成し組織力を強化することが、企業にとって重要です。

人づくりのために、ANAグループでは、すべての社員に、入社から退職まで等しく成長の機会を提供しています。
ANAグループで実践しているノウハウをお届けします。

研修を通して「課題を解決する能力」や、多様な人が集まる組織を牽引するリーダーに必要な「リーダーシップ力」「チームビルディング力」の向上を目指します。また「人財」の成長に欠かせないモチベーション=従業員満足(ES)の考え方や手法について、ANAの実践事例をお伝えします。

組織マネジメント研修のコンセプト

組織力は、「個人の能力」・「チームワーク」・「モチベーション」の3つの要素から構成されています。

「個人の能力」・「チームワーク」・「モチベーション」すべての要素の掛け合わせが組織力となります。ひとつでもゼロになれば、組織力はゼロになりますが逆に何倍にも高めることができます。
それぞれの要素を向上させる多様な研修商品をご用意しています。

組織力 個人の能力 x チームワーク x モチベーション

主な研修内容



  1. 問題・課題解決力向上多くの企業で「時間と労力をかけて対策をとっても同じ問題が繰り返し発生する」という現状があるのではないでしょうか。ANAグループの社員が集合研修で実施している研修プログラムをベースに、問題・課題解決力の向上をお手伝いします。
  2. チームビルディング企業はさまざまな職掌の集まりで、それぞれの役割は異なりますが、目標を達成するためにはチームの力を結集することが必要です。演習を中心としたプログラムで、チームワークとコミュニケーションの重要性を学んでいただきます。
  3. リーダーシップ組織のリーダーの言動は、「個人の能力」・「チームワーク」・「モチベーション」3つの要素に大きな影響を与えます。リーダーに求められる要素を自ら考え、身につけていただくプログラムをご用意しています。
  4. CS・ES向上社員が活き活きと自分の仕事にやりがいをもち、組織の目標達成に主体的に取り組むために、ANAの現場で取り組んできた実例を交えながら、CS向上に必要不可欠なES向上のヒントをお伝えします。

組織マネジメント研修が選ばれる理由

国内線運航中心の航空会社が、1986年3月に太平洋路線に進出し、お客様への満足・価値創造に徹底的にこだわり続けることで、着実に成長を果たしてきました。成長を支えてきたノウハウをもとに、皆様の人財育成のお手伝いをします。


  • 組織のキーマンとなる人財に求められるのは、組織や仲間の課題を自分の課題として解決に向けて努力することです。しかし、経験値だけでは課題解決はできません。課題解決手法を若手社員、中堅社員とステップアップで学べる2種類の研修商品をご用意しています。
  • 一人の力で組織の目標を達成することはできません。多様な人が集まる組織で信頼関係を築き、お互いの能力を補完しあうことが重要です。また、仲が良いチームが良いチームではありません。組織や個人の成長のために「忌憚なく意見し、対話する」ことも重要です。演習を交えながら、組織における自分のコミュニケーションの取り方、人との関わり方などを学んでいただきます。
  • CS(顧客満足)を推進し企業のサービスが評価されると、リピーターが増えて企業の経営は安定します。しかし、CSはES(従業員満足)なくしてはありえません。相手を大切に思う気持ちをお客様のみでなく仲間にも表現することがCSの推進につながります。 ANAグループが職場環境の整備や風土を創りあげてきた歩みをお伝えします。

担当講師について

  • 田口 昭彦
  • 石井 和宏
  • 氏原 公明

ANAで長年勤務し人財育成に豊富な経験を持つOB・OG、あるいは現役社員の講師が担当します。

さまざまな経験を積んでいるので、お客様の業種・業態を問わずご活用いただけます。受講者の皆様お一人ひとりが喜びややり甲斐を見出せるような「人財」を育てることを目指しております。

講師一覧はこちら

取引実績

実際に導入いただいているご担当者様のインタビュー記事や事例をご紹介しています。

組織マネジメント研修のプログラム一覧

研修プログラムは【公開講座型】【講師派遣型】がございます。

法人向けの少人数研修や個人向けのスキルアップ研修を弊社指定の会場(東京・大阪・他)にて開催しています。

公開講座型

お客様のご要望に合わせて研修プログラムをカスタマイズ。ご指定の会場に弊社講師を派遣し研修を行います。

講師派遣型

公開講座型なら… 弊社指定の会場で『組織マネジメント研修』を受講できます。

東京(品川)、大阪(梅田)を中心に、弊社指定の会場で開催しています。
個人・法人問わず受講いただいております。
ANAカード(クレジット機能付)会員様は、特別料金(15%オフ)です。
詳しくは「ANAカード会員様向け公開講座特別料金」をご覧ください。受講者ご本人名義のカードが対象です。

公開講座受講までの流れ

若手・中堅社員 問題解決(初級):解決昔話 1日コース
若手社員以上が対象の「初級編」。「昔話」をテーマにしたカードゲームを通じ、難解に思われる組織における問題解決のステップを自然に身につけます。
公開講座
中堅社員 課題解決(中級):ANA流課題解決研修 1日コース
ロジカルシンキングや仮説思考力に興味をお持ちの中堅社員におススメ。価値創造型の組織作りの一環としてANAが取り組んでいるプログラムがベースです。
公開講座
チームビルディング研修(公開講座) ~信頼と絆を築くチームワーク~
チーム力を高め、高い成果を得るための参加型プログラム。様々な業種の方々が集う公開講座で、互いを尊重しながら信頼度の高い組織作りのプロセスを学びます。
公開講座
アサーション研修(公開講座)~コミュニケーションでWin-Winな関係をつくる~
DESC法で自分の考えを適切に表現する方法を学習。カードゲーム「イエナイヨ」で、楽しみながら良好な人間関係を築くコミュニケーションを学びます。
公開講座

講師派遣型なら… ご要望に合わせて「日時」「開催場所」「研修内容」をカスタマイズ

経験豊かなANA出身の講師を派遣して研修を行います。
  • 日本各地および海外での開催が可能です。
  • 開催会場の手配もお手伝いしております。
  • 少人数はもちろん100名以上での実施などご要望にお応えします。
  • ご連絡から最短2週間で、研修実施が可能です(1.5カ月前までのお申し込みが標準)

講師派遣までの流れ

チームビルディング研修 ~信頼と絆を築くチームワーク~
貴社のご要望に合わせて講師を派遣。コミュニケーションとチームワークの重要性を体感し、信頼度の高い組織づくりの足がかりとしていただきます。
講師派遣
リーダーシップ研修
自分自身の強みを自覚し、組織の力を引き出すコミュニケーション力、リーダーシップ力を向上。的確なマネージメントを通じて信頼を獲得する力を学びます。
講師派遣
アサーション研修~コミュニケーションでWin-Winな関係をつくる~
ゲームを交えながら良好な人間関係を築くためのコミュニケーション力を磨きます。発言の仕方はもとより、発言しないことで生じる責任についても学びます。
講師派遣
ANAのCS研修 経営改革の舞台裏
21世紀初頭、奇跡のV字回復を果たしたANA。経営TOP、現場が実行した改革の舞台裏をご紹介します。CS向上と密接に関わるESの重要性もお伝えします。
講師派遣
ANA客室部門のCS展開研修
高い顧客満足度を維持し、CS向上を進めるANA。客室乗務員一人ひとりが自発的に組織力を高めていく仕組みをどのように作ったのか実例を交えてお伝えします。
講師派遣
研修・講座・講師派遣のお問い合わせ
受付時間9:00~18:00(土・日・祝・年末年始を除く)

Close