e-接遇＆マナー研修

個人、法人（企業・団体）、行政機関などを問わず、ビジネスマナーを学びたいまたは見直したい方
※同業他社の方のご受講はご遠慮いただいております。

職種に合わせて、以下5つのコースの中から1コースをお選びいただけます。
学習時間：各約120分　※接客職向けは約110分

＜スタンダード＞
✓ 接遇とは～おもてなしの心の表し方～
✓ 立ち居振舞い
✓ 席次・紹介・名刺交換のマナー
✓ 会話力
✓ 電話応対のマナー
✓ Eメールのマナー
✓ 訪問・来客応対のマナー

＜営業職向けⅠ＞
✓ 接遇とは～おもてなしの心の表し方～
✓ 席次・紹介・名刺交換のマナー
✓ オンラインコミュニケーション ～信頼につながる印象づくり～
✓ オンラインコミュニケーション ～お客様の心をつかむ商談～
✓ 電話応対のマナー
✓ Eメールのマナー
✓ 訪問・来客応対のマナー

＜営業職向けⅡ＞
✓ 接遇とは～おもてなしの心の表し方～
✓ 席次・紹介・名刺交換のマナー
✓ オンラインコミュニケーション ～信頼につながる印象づくり～
✓ オンラインコミュニケーション ～グローバルスタッフとのミーティング～
✓ 電話応対のマナー
✓ Eメールのマナー
✓ 訪問・来客応対のマナー

＜接客職向け＞
✓ 接遇とは～おもてなしの心の表し方～
✓ 6つの顧客心理
✓ 立ち居振舞い
✓ 会話力
✓ 電話応対のマナー
✓ 来客応対のマナー

＜事務職向け＞
✓ 接遇とは～おもてなしの心の表し方～
✓ 立ち居振舞い
✓ 会話力
✓ ビジネス文書の書き方
✓ 電話応対のマナー
✓ Eメールのマナー
✓ 来客応対のマナー