ANAビジネスソリューション株式会社

menu

教育・研修 ヒューマンエラー対策

講師派遣ヒューマンエラー対策
基礎リカレントコース

ヒューマンエラー対策「基礎コース」で学んだことを
しっかりと自分のものとして身につけ、
日々の仕事の中で活かしていくお手伝いをします。

ヒューマンエラー対策「基礎コース」を既に受講いただいた方を対象に、「基礎コース」の重要ポイントを繰り返し復習し、しっかりと自分のものとして身につけ、実践につなげていただきます。
基礎コースの復習と合わせて、グループディスカッションやケーススタディなどのオプションを受講していただくことで、研修内容に変化を持たせ受講意欲の喚起につながります。1年~2年に1回、繰り返し受講されることをお勧めします。

研修概要

「ヒューマンエラー対策 基礎コース」の復習1時間にエラーチェーンのケーススタディ・グループディスカッション・ANAグループの取り組みの紹介など、3つのオプションプログラムA~C(各1時間)の中からご要望に合わせてアレンジいたします。

主対象者 現場や店舗などフロントラインでのお仕事に従事されている方、フロントラインの方々をサポートする方、フロントラインの管理職の方
研修形態・時間 1時間~4時間の間でご要望に応じてカスタマイズ ※定員はプログラムにより異なります。 ※講義は録音・撮影はご遠慮願います。
講師派遣料金 以下のフォームよりお気軽にご相談ください。

ご要望に応じてカスタマイズをご提案いたします。まずは以下よりご相談・お問い合わせください。

このプログラムに関するご相談はお問い合わせフォームへ

基本プログラム

基礎コースの復習(必須) 基礎コースの重要ポイントを復習し、しっかりと身につける。
【オプションA】
エラーチェーン作成のケーススタディ
事例を基にセルフワークとグループワークを行い、エラーチェーンを作成することで、事故はいくつかのヒューマンエラーやバイオレーション(ルール違反)が連鎖して起きることを理解する。
【オプションB】
課題解決に向けたグループディスカッション
与えられたテーマ(課題)についてセルフワークとグループワークを行い、課題解決に取り組む。課題の背景や要因を探り、解決に向けた行動に導くとともに、自分自身のコミットメントにつなげる。
【オプションC】
ANAグループの取り組みの紹介
ANAグループにおけるヒューマンエラー対策の具体的な取り組みについて実例を挙げて説明を行い、受講者の今後の取り組みにあたってのヒントにつなげる。

基本プログラムのPDFをダウンロード

開発の経緯

繰り返し学ぶことの大切さを実感している講師の思いから生まれた研修です

「基礎コース」を受講したものの具体的な成果に結びついていない、あるいは受講時には理解したつもりだったが時間の経過とともに忘れてしまったということはないでしょうか。
ANAの整備士は、ヒューマンファクターズ訓練を繰り返し受けることが義務づけられており、私どもの講師は整備士としての経験から、繰り返し学ぶことが大切だという強い思いを持っています。
スポーツと同じように、研修や訓練も繰り返しが重要です。繰り返し学ぶことで、理解度や習熟度が高まり、日々の仕事の中で活かしていくことが可能となります。
基礎コースで学んでいただいたことをしっかりと身につけ、お仕事の中での成果につなげていただきたいという講師の思いからこのコースが誕生しました。

ご注意:講義の録音・撮影はご遠慮願います

担当講師について

  • 田口 昭彦
  • 石井 和宏
  • 氏原 公明

講師陣は全員整備部門出身者です。長年「安全・品質を担う人財の育成」や「チームマネジメント」に携わってきた者が講師を務めます。

「安全・品質を担う人財の育成」や「チームマネジメント」をヒューマンファクターズ(※)をベースに実践してきたANA整備部門出身の講師が、妥協のない安全・品質に対する確かな視点で『プロフェッショナルとしての責任の重さ・大きさ』を分かりやすくお伝えします。

※ヒューマンファクターズとは
単なる「人的要因」では片づけられない、機械や設備、職場環境などについて、人間の能力や限界・特性などに関する知見や手法の総称で、広義の人間工学。

講師一覧はこちら

公開講座の商品ページもご覧ください

公開講座プログラムの内容で、講師派遣型研修を実施することも可能です。

弊社の品川・大阪梅田教室で定期的に開催している公開講座プログラムの内容で、貴社ご指定の会場にて研修を実施することができます(日本全国対応)。公開講座の商品は階層別だけでなく、初級者~上級者向けといったお仕事経験やヒューマンエラー対策の習熟度に合わせたコースをご用意しておりますので、公開講座ページもぜひご確認ください。

取引実績

実際に導入いただいているご担当者様のインタビュー記事や事例をご紹介しています。