ANAビジネスソリューション株式会社

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プレミアムカーで"おもてなし"を~京阪電鉄×ANAビジネスソリューション~

2017年09月04日

2017年8月20日、京阪電気鉄道の特別車両「プレミアムカー」が、運行を開始しました。
この「プレミアムカー」は大阪・京都間(淀屋橋―出町柳)を結ぶ8両編成の特急に1両組み入れられ、
乗車する専属アテンダントがお客さまのお迎えやお見送り、空調の設定など、きめ細かなサービスを
提供しています。


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実は、この専属アテンダント業務は当社が京阪電鉄より業務委託を受け、採用から教育、日々の人員管理、
運用までを担っております。
35名の専属アテンダントは、「プレミアムカー」に相応しい上質なサービスを実現するため、当社では
接遇全般を、京阪電鉄では運行に関わる基礎知識と、実車での研修を重ねて参りました。

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出発式当日の早朝、淀屋橋駅では大勢の関係者、鉄道ファンが見守る中、出発セレモニーが執り行われ、
当社の矢澤社長も来賓として出席し、京阪電鉄の中野道夫代表取締役社長らとともに、テープカットで
運行開始を祝い、一番列車の発車を見送りました。

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「プレミアムカー」では"京阪スピリット"とANAグループで培われた"おもてなしの心"を兼ね備えた
専属アテンダントがお客さまをお迎えいたします。
京阪電車をご利用の際は、「プレミアムカー」の上質で快適な空間とサービスをぜひ、ご体感ください。


※京阪ホールディングスWEBサイトにて、専属アテンダントの教育について当社の取り組みを
ご紹介いただきました。
[こころまちつくろう 活動レポート Vol.32]
移動の時間を、至福のプライベートタイムに。
~京阪電車の次世代サービス、特別車両「プレミアムカー」が登場~

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