ANAビジネスクリエイト株式会社-ビジネスサポート事業部

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　　　ビジネスサポート事業部

ビジネスサポート事業部における主要な提供サービスを、以下にご紹介致します。

ＡＮＡグループのサービス向上のためのＣＳ調査、データ分析を実施。
さらに、そのノウハウは、一般企業様のＣＳ向上にもお役立て頂いています。

　　　1：お客様アンケート、従業員満足度調査、覆面調査（ミステリーショッパー）等の各種調査・分析
　　　2：調査結果を基にしたＣＳ向上セミナーの実施　
　　　3：サービスのプロである元客室乗務員によるサービスクオリティチェック

航空会社の最も大切なマーケティングポイントであるＡＮＡマイレージクラブやＡＮＡカードのトータルプロモーションを実施。
さらには、旅行喚起のための観光情報の取材・編集、ＡＮＡグループの企業ＶＴＲ制作・機内上映用映像制作など、ＡＮＡグル－プ全体のプロモーションを幅広く担当しています。

1：ＡＮＡマイレージクラブ・ＡＮＡカードのトータルプロモーション
　（会員誌・入会案内・ご利用ガイドの制作、雑誌告知、促進イベント等）
2：「旅達」会員限定旅行情報の取材・編集
3：ＡＮＡグループ企業のＶＴＲ制作・機内上映用映像制作等
4：各種キャンペーン企画・告知・運営など

全国自治体の観光ＰＲを実施。
観光地の魅力を最大限に引き出すために、紹介方法や媒体の選定を細かく設定し、独創的なプロモーションを実施。
ＡＮＡグループならではの媒体利用も可能。一件一件細かくコンサルティングを行い、旅行需要の喚起から旅行商品の造成、観光地のブランド化まで一貫してサポートします。

【プロモーション概要】

1：雑誌：広告掲載、編集タイアップ、パブリシティ（取材誘致等）、
　タイアップイベント企画・実施
2：ＴＶ：旅番組への取材誘致
3：制作：ＰＲパンフレット・ポスター制作、ＶＴＲ・映像制作、ｗｅｂ制作
4：ＡＮＡとの共同企画：ＡＮＡ各種媒体との連動、旅行商品造成支援
5：コンサルティング：観光誘致、ブランド化、商品戦略など観光誘致全般

【クライアント】

秋田県、石川県、仙台市、茨城県、山梨県、鳥取県、香川県、徳島県、高知県、愛媛県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、四国立県協議会、九州観光推進機構など

1：キャンペーンデスクおよび各種デスク運営
2：ANAグループの各種デスク運営受託
3：お客様からの問い合わせ応対（電話・Eメール）、キャンペーンの応募受付、受付データ管理
4：審査、抽選、賞品発送などを総合的に代行
5：欧米路線ご利用ならお帰りハイヤーサービスデスク
6：お帰りヘリコプターサービスデスク
7：赴任コンポデスク
8：ANA介護割引情報登録事務局
9：がんばるKANSAIキャンペーン
10：その他多種のキャンペーンデスク運用

羽田空港、成田空港、機体工場を中心とした航空関連施設のガイド業務を一般のお客様、企業様、あるいはＡＮＡグループ社員向けに展開し、見学に参加された方々には、とても分かり易いと評価を頂いています。

経理・人事・総務系管理部門、営業部門、空港系部門など幅広い分野での事務サポート（データ入力・集計、書類審査、航空券発券、その他）を行なう中、「ちょいサポ」のネーミングで、小さな規模や迅速性を求められる業務にも積極的に取り組んでいます。

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